Responsable Caisse & Expérience Client

Intermarché; Marseille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Intermarché Marseille souhaite recruter un responsable de caisse et accueil afin de piloter une équipe et d’assurer la satisfaction client dans un cadre de distribution. Vous serez amené(e) à encadrer le personnel et à garantir un service de qualité.

Vous dirigerez la ligne de caisse et l’accueil, gérerez les flux financiers et les réclamations, et veillerez à l’efficacité opérationnelle tout en visant les objectifs de performance.

Qualifications

• Première expérience en management d’équipe en contact avec le client requise.

Responsibilities

• Management et mobilisation de l’équipe autour des objectifs du magasin.
• Pilotage et organisation de la ligne de caisse et de l’accueil.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Gestion des flux financiers (caisse, coffre, remises en banque).
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et de productivité du service.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Aptitude à la communication

Orientation client

Job description

Intermarché Marseille souhaite recruter un responsable de caisse et accueil afin de piloter une équipe et d’assurer la satisfaction client dans un cadre de distribution. Vous serez amené(e) à encadrer le personnel et à garantir un service de qualité.

Vous dirigerez la ligne de caisse et l’accueil, gérerez les flux financiers et les réclamations, et veillerez à l’efficacité opérationnelle tout en visant les objectifs de performance.