Manager Caisse & Expérience Client – Avantages

Groupement Mousquetaires; Malicorne; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats 5%

Résumé du poste

Intermarché à Malicorne recrute un responsable d'équipe afin de piloter le service accueil et caisse, d'engager votre équipe autour des ambitions du magasin et d'assurer la qualité de l'accueil.

Vous assurez le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse, vous gérez les flux financiers et vous veillez à l’optimisation du passage en caisse pour nos clients, tout en suivant les réclamations et les indicateurs de performance.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise.
• Capacité à piloter et organiser une équipe autour des objectifs commerciaux.
• Sens du service et de la relation client, orientation résultats.

Responsabilités

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
• La gestion de la qualité de la relation client.
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Orientation client

Description du poste

Intermarché à Malicorne recrute un responsable d'équipe afin de piloter le service accueil et caisse, d'engager votre équipe autour des ambitions du magasin et d'assurer la qualité de l'accueil.

Vous assurez le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse, vous gérez les flux financiers et vous veillez à l’optimisation du passage en caisse pour nos clients, tout en suivant les réclamations et les indicateurs de performance.