Responsable Caisse & Accueil — Leadership & Optimisation
MORLAIX DISTRIBUTION
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Le centre E.Leclerc de MORLAIX recherche un Responsable afin d'assurer la fiabilité de la ligne de caisse et l'accueil des clients. Vous managez l'équipe, élaborez les plannings, et adaptez les heures selon l'activité.
Vous garantissez le bon fonctionnement du service, élaborez les procédures, formez les équipes et assurez le recrutement sur le secteur, tout en développant les plans de fidélisation.
Qualifications
- Formation Bac à Bac+2 exigée et première expérience similaire dans la distribution.
- Expérience en gestion d'équipe d'accueil et de caisse exigée.
- Capacités d'organisation: plannings, remplacements, pauses et congés.
- Bon relationnel et leadership pour piloter les équipes et assurer le service.
Responsabilités
- Garantir l'image du magasin et la fiabilité de la ligne de caisse et de l'accueil.
- Élaborer les plannings adaptés au flux clientèle et gérer les heures selon le chiffre d'affaires.
- Élaborer et mettre en œuvre les procédures du poste et du secteur caisse, accueil et caisse centrale.
- Former les équipes et répondre aux questions clients (promotions, fidélité).
- Gérer le recrutement et la formation sur le secteur, et développer la fidélisation client.
- Suivre et piloter les actions liées à la fidélisation et à l'accueil.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Le centre E.Leclerc de MORLAIX recherche un Responsable afin d'assurer la fiabilité de la ligne de caisse et l'accueil des clients. Vous managez l'équipe, élaborez les plannings, et adaptez les heures selon l'activité.
Vous garantissez le bon fonctionnement du service, élaborez les procédures, formez les équipes et assurez le recrutement sur le secteur, tout en développant les plans de fidélisation.
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