Leader de Caisse & Service Client – Coopératif

Magasins U; Terres-de-Caux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un responsable caisse et accueil en magasin, pour piloter la ligne de caisses et offrir une expérience client irréprochable. Vous animez l'équipe, mettez en place les plans de formation et adaptez les plannings au flux clients afin de garantir efficacité et satisfaction.

Vous assurez l'accueil et le professionnalisme, tout en dynamisant le programme de fidélité et en supervisant les flux financiers en sécurité, y compris le coffre et les remises en banque.

Qualifications

• Gestion et animation d'équipe au quotidien.
• Accent mis sur l'accueil, le service et la fidélisation client.
• Supervision des flux financiers et du coffre.

Responsabilités

• Animer l'équipe et fédérer les collaborateurs pour assurer un service fluide.
• Formations et planning adaptés au flux clients pour un quotidien serein.
• Veiller à la sécurité financière et au contrôle des flux (coffre, remises en banque).

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Fidélisation client

Gestion financière

Description du poste

Votre mission principale : offrir un final irréprochable et le sourire àchaque client Au cœur de l'expérience magasin, vous pilotez la ligne de caisses avec unobjectif clair : faire de l'étape d'encaissement un moment fluide, chaleureuxet fidèle à notre engagement de « Commerçants autrement ».

Vos défis au quotidien

• Management& Humain : Vous animez, fédérez et faites grandir votreéquipe. Vous élaborez les plans de formation, accompagnez la montée encompétences de chacun et adaptez les plannings au flux clients pourgarantir un quotidien serein et efficace.
• Relation& Fidélisation client : Garant de lasatisfaction client, vous insufflez à vos collaborateurs le sens duservice, de l'accueil et du professionnalisme, tout en dynamisant leprogramme de fidélité (Carte U).
• Gestionfinancière & Rigueur : Vous supervisezen toute sécurité l'ensemble des flux financiers (gestion du coffre,approvisionnement, remises en banque et contrôles).

Pourquoi nousrejoindre ?

Rejoignez un modèle coopératif unique où chaque collaborateur compte.Gardez un œil sur vos objectifs et sur votre équipe : votre ambition est lanôtre. Nous nous engageons à vous accompagner et à vous aider à évoluer à votrerythme au sein de nos magasins.

Des questions ? On vous dit tout sur le métier de manager caisses accueil, suivez le lien -> https://urlr.me/KrJ8Y