E.Leclerc - RESPONSABLE CAISSE - H/F

MORLAIX DISTRIBUTION; Morlaix; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation sur votre secteur

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de MORLAIX recherche un Responsable afin d'assurer la fiabilité de la ligne de caisse et l'accueil des clients. Vous managez l'équipe, élaborez les plannings, et adaptez les heures selon l'activité.

Vous garantissez le bon fonctionnement du service, élaborez les procédures, formez les équipes et assurez le recrutement sur le secteur, tout en développant les plans de fidélisation.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 exigée et première expérience similaire dans la distribution.
• Expérience en gestion d'équipe d'accueil et de caisse exigée.
• Capacités d'organisation: plannings, remplacements, pauses et congés.
• Bon relationnel et leadership pour piloter les équipes et assurer le service.

Responsabilités

• Garantir l'image du magasin et la fiabilité de la ligne de caisse et de l'accueil.
• Élaborer les plannings adaptés au flux clientèle et gérer les heures selon le chiffre d'affaires.
• Élaborer et mettre en œuvre les procédures du poste et du secteur caisse, accueil et caisse centrale.
• Former les équipes et répondre aux questions clients (promotions, fidélité).
• Gérer le recrutement et la formation sur le secteur, et développer la fidélisation client.
• Suivre et piloter les actions liées à la fidélisation et à l'accueil.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Rigueur

Dynamique

Encaissement

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Outils bureautiques

Gestion du temps

Logiciel d'encaissement

Description du poste

• DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché à la Responsable Relations Clients et au sein d'une équipe dynamique, vous êtes garant de l'image du magasin et de la fiabilité de la ligne de caisse.Vous gérez l'ensemble de la ligne de caisse et de l'accueil.
• Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements, les pauses, les congés.
• En tant que Responsable, vous garantissez la fiabilité de votre service en matière de gestion des compétences : vous élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur Caisse, Accueil et Caisse Centrale.
• Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...) et la fluidité du passage caisse (gestion du nombre d'heures).
• Vous êtes garant d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable du recrutement et de la formation sur votre secteur.
• Vous êtes le garant du développement de la fidélisation client, de la gestion et de la maîtrise des plans d'actions qui y sont liés.PROFIL RECHERCHÉDe formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience similaire dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnellesRigoureux et dynamique, vous réalisez le suivi de plusieurs services complémentaires : espace crédit, fidélité, appli E.leclerc, billetterie...Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissementSalaire selon profil et expérience.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

Le centre E.Leclerc de MORLAIX emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été entièrement remodelé en 2021 et accueille chaque année plus de (NOMBRE) clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engag...