Responsable Caisse et Accueil H/F

E.Leclerc; Poitiers; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime annuelle (13ème mois)

Participation et intéressement

Descripción de la vacante

Le centre E.Leclerc de Poitiers recrute un Responsable Caisse et Accueil. Sous la responsabilité du directeur, vous assurez la gestion du coffre, pilotez une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse et élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle.

Vous maîtrisez l'encaissement, les outils bureautiques et le logiciel de planning. Vous garantissez un excellent climat social, assurez l'information et la formation des équipes, et veillez à la satisfaction client et à la performance du secteur.

Formación

• De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience dans la distribution.
• Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe et utilisé un logiciel de plannification.
• Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles.
• Rigoureux et dynamique et vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement.

Responsabilidades

• Vous gérez le coffre et supervisez une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse.
• Vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle et adaptez les heures au chiffre d'affaires.
• Vous assurez les remplacements de congés et suivez le tableau de bord de productivité caisses.
• Vous mettez en place les procédures pour maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur.
• Vous êtes responsable des caisses automatiques et de l'accueil des clients.

Conocimientos

Gestion d'équipe

Planning des horaires

Relation client

Formation d'équipe

Communication

Encaissement

Bureautique

Gestion du temps

Educación

Bac à Bac+2

Herramientas

Logiciel de planning

Descripción del empleo

Le centre E.Leclerc de Poitiers emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1972.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse.Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés...En tant que Responsable Caisse et Accueil, vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également la responsabilité des caisses automatiques.Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable de la formation sur votre secteur.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes De formation Bac à Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe et utilisé un logiciel de plannification.Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnellesRigoureux et dynamiqueVous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissementSalaire selon profil et expérience.Les + de notre entreprise :Prime annuelle (13ème mois)Prime de participation et d'intéressement