RESPONSABLE CAISSE ET ACCUEIL - H/F

E.Leclerc; Poitiers; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle (13ᵉ mois)

Participation et intéressement

Job summary

Le centre E.Leclerc de Poitiers recherche un Responsable Caisse et Accueil pour superviser une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse et assurer l'image du magasin. Vous gèrerez les caisses, les plannings et les remplacements, tout en veillant à l’efficacité et à la satisfaction client.

Vous pilotez le tableau de bord de productivité, établissez les procédures et assurez la formation des équipes sur les promotions et les cartes de fidélité.

Qualifications

• De formation Bac à Bac+2 et première expérience dans la distribution.
• Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe et utilisé un logiciel de plannification.

Responsibilities

• Vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés.
• Vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également la responsabilité des caisses automatiques.
• Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).
• Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.
• Vous êtes responsable de la formation sur votre secteur.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Service client

Encaissement

Formation du personnel

Communication

Education

Bac à Bac+2

Tools

Logiciel de planning

Job description

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse.

Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés...

En tant que Responsable Caisse et Accueil, vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également la responsabilité des caisses automatiques.

Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).

Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable de la formation sur votre secteur.

De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe et utilisé un logiciel de plannification.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles

Rigoureux et dynamique

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Salaire selon profil et expérience.

Les + de notre entreprise :

Prime annuelle (13ème mois)

Prime de participation et d'intéressement

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Poitiers emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1972.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.