Adjoint Responsable Boutique - Expérience Client & Leadership

Aroma-Zone; Rosny-sous-Bois; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Aroma‑Zone recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Rosny‑sous‑Bois en CDI 35h. Vous piloterez les activités quotidiennes, garantirez une expérience client de qualité et animerez l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Profil souhaité: formation commerciale et 3 à 5 ans d’expérience en boutique à forte affluence, maîtrise du français et d’un bon anglais, et connaissance des outils informatiques et de Cegid. Rejoignez une marque engagée et dynamique.

Qualifications

• Formation commerciale ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans en boutique à forte affluence.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse (Cegid).
• Leadership et sens du service client.
• Organisation, rigueur, autonomie et orientation résultat.

Responsibilities

• Co‑piloter les activités de la boutique et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Assurer une présence terrain exemplaire et garantir un accueil, un conseil et un parcours client fluides.
• Superviser l’enregistrement et l’encaissement des achats, veiller à la bonne tenue des caisses et à la conformité des remises en banque.
• Garantir la tenue irréprochable de la boutique : merchandising, réassort, propreté, organisation des rayons et vitrines.
• Animer, organiser et motiver l’équipe au quotidien ; développer les compétences et transmettre le concept, les produits et les techniques de vente Aroma‑Zone.
• Veiller au respect des procédures, à la sécurité du point de vente et à la conformité opérationnelle.
• En l’absence du Responsable Boutique : gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock.
• Assurer l’ouverture/fermeture de la boutique et son suivi opérationnel.
• Observer les indicateurs clés, identifier les écarts et proposer des améliorations pour optimiser la performance.

Skills

Leadership

Service client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Gestion d'équipe

Education

Formation commerciale

Tools

Pack Office

Cegid

Job description

Aroma‑Zone recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Rosny‑sous‑Bois en CDI 35h. Vous piloterez les activités quotidiennes, garantirez une expérience client de qualité et animerez l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Profil souhaité: formation commerciale et 3 à 5 ans d’expérience en boutique à forte affluence, maîtrise du français et d’un bon anglais, et connaissance des outils informatiques et de Cegid. Rejoignez une marque engagée et dynamique.