Responsable Après-Vente Auto - Leadership & Performance

JEAN LAIN MOBILITÉS; Valence; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants Swile

Mutuelle & Prévoyance

Prime de participation

Remises sur véhicules et services

Job summary

JEAN LAIN MOBILITÉS recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concession Toyota à Valence (26). Rattaché(e) au Directeur de Territoire, vous pilotez l’activité après-vente et assurez la satisfaction client tout en garantissant la performance du service.

Formation technique dans l’automobile, expérience managériale en AVA et maîtrise des outils de gestion sont requis; contrat CDI cadre, 42h45 par semaine, rémunération fixe 3 000–3 700 € brut mensuels + 14 000 € brut annuels de variable.

Qualifications

• Formation technique dans le secteur automobile.
• Expérience confirmée en après-vente automobile, sur un poste de management.
• Solides compétences en gestion d’équipe, organisation et relation client.
• Bonnes compétences en outils informatiques et indicateurs de gestion.

Responsibilities

• Manager et accompagner les équipes du service après-vente.
• Organiser et optimiser les activités de maintenance et de réparation.
• Garantir la qualité des interventions, respecter les délais et satisfaire les clients.
• Suivre les indicateurs de performance, le chiffre d’affaires et la rentabilité.
• Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle.
• Coopérer entre l’atelier, le magasin pièces et le service commercial.

Skills

Management

Après-vente auto

Gestion d'équipe

Relation client

Education

Formation technique dans le secteur automobile

Tools

Outils de gestion

Job description

JEAN LAIN MOBILITÉS recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concession Toyota à Valence (26). Rattaché(e) au Directeur de Territoire, vous pilotez l’activité après-vente et assurez la satisfaction client tout en garantissant la performance du service.

Formation technique dans l’automobile, expérience managériale en AVA et maîtrise des outils de gestion sont requis; contrat CDI cadre, 42h45 par semaine, rémunération fixe 3 000–3 700 € brut mensuels + 14 000 € brut annuels de variable.