Responsable Après-Vente (H/F) - Concession Jean Lain Meythet

CarGo; Annecy; Remote; EUR 44,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

Groupe JEAN LAIN MOBILITES recherche un Responsable Après-Vente (H/F) pour sa concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA située à Meythet (74). Rattaché au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composées d'un Chef d'atelier, de 10 Mécaniciens et d'autres collaborateurs, afin d'atteindre les objectifs qualité et performance.

Le poste implique la gestion opérationnelle, le pilotage du budget et la coordination entre les services.

Responsibilities

• Piloter les objectifs mensuels: qualité, productivité, maîtrise des impayés.
• Élaborer et suivre le budget des ateliers.
• Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle.
• Animer l’équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe.
• Assurer une communication fluide entre les services (technique, commerce, gestion…).
• Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales.
• Garantir le respect des procédures constructeur, notamment sur les garanties.
• Être l’interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution.
• Gérer les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Job description

Rejoignez le Groupe JEAN LAIN MOBILITES en tant que Responsable Après-Vente (H/F) - pour notre concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA situé à Meythet (74).

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composée d'1 Chef d'atelier, de 10 Mécaniciens automobile dont 2 apprentis, d'1 contrôleur qualité et de 4 Conseillers Client.

Vos missions au quotidien :

• Piloter les objectifs mensuels: qualité, productivité, maîtrise des impayés.
• Élaborer et suivre le budget des ateliers.
• Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle.
• Animer l’équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe.
• Assurer une communication fluideentre les services (technique, commerce, gestion…).
• Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales.
• Garantir le respect des procédures constructeur, notamment sur les garanties.
• Être l’interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution.
• Gérer les dossiers assurancesen lien avec les cabinets d'expertise.

Informations complémentaires liées au poste :

• Horaires hebdomadaires : 40 heures du lundi au vendredi
• Rémunération selon profil et expérience : 3 900 € à 6 000 € (fixe + variable)
• Contrat : CDIStatut : Cadre
• Véhicule de fonction