Responsable ADV Zone F/H – Gestion Commerciale

Onet; Carquefou; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Onet recherche un Responsable Administration des Ventes Zone F/H pour prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients, l’enregistrement et le suivi des commandes, et la gestion de la relation client dans la zone.

Vous supervisez l’équipe ADV, les reportings et assurez la fiabilité des informations contractuelles du démarrage à la fin du contrat, y compris les avenants, reconductions et résiliations.

Qualifications

• Bonne connaissance des processus ADV et gestion commerciale (commande, facturation, contrat).
• Maîtrise des devis et de la facturation.
• Expérience managériale souhaitée dans un contexte ADV.
• Maîtrise des ERP et CRM et des outils de reporting.

Responsibilities

• Gérer les échanges commerciaux avant-vente et après-vente avec les clients en gestion.
• Superviser le traitement administratif des dossiers clients et le reporting zone.
• Coordonner démarrages clients et données contractuelles (avenants, reconductions).
• Assurer l’interface entre commerce, exploitation, facturation et finance.
• Animer l’équipe ADV et définir les procédures et KPI.

Skills

Excel avancé

ERP

CRM

Gestion litiges

Recouvrement

Management d'équipe

Techniques commerciales

Réalisation de devis

Gestion des contrats

Tools

ERP

CRM

Dématérialisation

Job description

Onet recherche un Responsable Administration des Ventes Zone F/H pour prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients, l’enregistrement et le suivi des commandes, et la gestion de la relation client dans la zone.

Vous supervisez l’équipe ADV, les reportings et assurez la fiabilité des informations contractuelles du démarrage à la fin du contrat, y compris les avenants, reconductions et résiliations.