Responsable ADV & Service Client B2B – Aéronautique

INTERACTION; Les Achards; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Interaction recrute pour son client spécialisé dans l'aéronautique à La Chapelle-Achard un responsable ADV & Service Client B2B (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous assurez le bon déroulement des affaires, du devis à la livraison, en liaison avec le dirigeant et les grands comptes.

Vous gérez les commandes dans l'ERP, lancez les OF, suivez les délais, traitez les SAV et réclamations, et coordonnez les éléments entre les clients et les services internes.

Qualifications

• Expérience ADV et service clients B2B dans un environnement industriel.
• Organisation, réactivité et orientation client.
• Capacité à coordonner et prioriser avec un dirigeant.

Responsabilités

• Gestion des commandes et suivi des affaires dans l’ERP.
• Émettre et suivre devis, transformer en commandes.
• Lancer et suivre les OF et leur avancement.
• Suivre les délais et informer les clients.
• Gérer les SAV, réclamations et actions correctives.
• Coordonner les services internes et grands comptes.

Connaissances

Gestion ADV

Service client B2B

Coordination commerciale

Anglais professionnel

Gestion de commandes

Management

Outils

ERP

Description du poste

Interaction recrute pour son client spécialisé dans l'aéronautique à La Chapelle-Achard un responsable ADV & Service Client B2B (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous assurez le bon déroulement des affaires, du devis à la livraison, en liaison avec le dirigeant et les grands comptes.

Vous gérez les commandes dans l'ERP, lancez les OF, suivez les délais, traitez les SAV et réclamations, et coordonnez les éléments entre les clients et les services internes.