Responsable administration des ventes F/H

Synergie France; Soucy; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité fin de mission 10%

+10% Indemnité congés payés

Réductions tarifs (cinéma, sport, lois

Primes de participation

Épargne salariale 6% par an

Aides mutuelle, logement, garde d’enf.

Diversité et égalité professionnelle

Job summary

Synergie France recherche pour son client dans l'aéronautique un Responsable ADV capable de piloter l'administration des ventes, superviser une équipe et garantir les délais et la fiabilité des informations commerciales.

Vous établirez les prévisions, gérerez les litiges et contribuerez à l'optimisation des flux, en interaction avec la production, la logistique et les services supports.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes dans un contexte industriel.
• Capacité à établir des prévisions et à planifier en lien avec la direction commerciale.
• Compétences managériales et capacité à coordonner une équipe.

Responsibilities

• Gérer l’administration des ventes et la base de données clients.
• Établir les prévisions de ventes et adapter les planning en fonction des aléas.
• Négocier des contrats et suivre les litiges commerciaux.
• Manager l’équipe ADV et suivre les indicateurs de performance.
• Assurer la coordination entre client, production, logistique et support.

Skills

Administration des ventes

Prévisions de ventes

Gestion d'équipe

Négociation

Droit commercial

Analyse des indicateurs

Logistique et CRM

Gestion des litiges

Relation client

Job description

Descriptif du poste

Le Responsable ADV assure le pilotage de l'ensemble de l'administration des ventes, de la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits. Véritable interface entre les clients, la production, la logistique et les services supports, il garantit le respect des délais, la satisfaction client et la fiabilité des informations commerciales. Il supervise l'équipe ADV, suit les indicateurs de performance, gère les priorités et contribue à l'optimisation des flux dans un environnement industriel exigeant, notamment dans le secteur aéronautique. Doté(e) d'un réel sens du management, il/elle accompagne ses équipes au quotidien, favorise la coopération entre les services et veille à l'atteinte des objectifs opérationnels.

Profil recherché

• Administrer la base de données clients
• Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale
• Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas
• Réaliser l’administration des ventes
• Gérer des litiges commerciaux
• Négocier un contrat
• Etablir un cahier des charges
• Définir les orientations stratégiques de la structure
• Suivre des indicateurs de performance sur son activité
• Analyse statistique
• Coordonner l’activité d’une équipe
• Droit commercial
• Gestion de la performance
• Logistique
• Management électronique de relation client (e-CRM)
• Techniques de négociation
• Techniques de vente export
• Veille
• Gestion de projet

Adaptabilité

• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Fiabilité
• Faculté d'écoute
• Esprit d'analyse
• Capacité à faire preuve de leadership
• Organisation
• Orientation client
• Polyvalence
• Aisance relationnelle

A propos de notre client

Depuis près de 25 ans, forts de notre expérience acquise et de nombreuses expertises développées, L'entreprise travaille sans cesse à la construction de solutions plus efficaces, avec, au cœur de nos préoccupations, l’amélioration continue de notre performance technologique, économique et industrielle, spécialisé dans l'aéronautique.

Vos avantages Synergie

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.