Reservations Agent — Luxury Ski Hotel (Val d’Isère)

Relais & Châteaux; La Daille; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Nourri

Mutuelle d’entreprise

Uniforme fourni

Tarifs ski réduits

Forfait ski

Résumé du poste

Situé au cœur du village de Val d’Isère, l’hôtel Les Barmes de l’Ours, membre Relais & Châteaux, recherche un agent de réservations (H/F) pour rejoindre le service Réception. Vous accueillerez les clients, gérerez les demandes de réservation par téléphone et email et assurerez le suivi PROTEL.

Expérience de 1 à 2 ans, anglais indispensable, sens du contact et esprit d’équipe. Logement ou prime de logement et restauration sur place, 43 heures par semaine, contrat saisonnier novembre à mi-avril.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais indispensable et sens du contact.
• Maîtrise des outils bureautiques et PROTEL serait un plus.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique.
• Gérer les demandes de réservations téléphoniques ou email.
• Gérer les demandes de conciergerie (ski, restaurant, taxi...).
• Fidéliser la clientèle et développer les ventes et le planning de réservation.
• Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL.
• Renseigner la clientèle sur les prestations et la station.

Connaissances

Anglais

Outils

PROTEL

Synxis

Description du poste

Situé au cœur du village de Val d’Isère, l’hôtel Les Barmes de l’Ours, membre Relais & Châteaux, recherche un agent de réservations (H/F) pour rejoindre le service Réception. Vous accueillerez les clients, gérerez les demandes de réservation par téléphone et email et assurerez le suivi PROTEL.

Expérience de 1 à 2 ans, anglais indispensable, sens du contact et esprit d’équipe. Logement ou prime de logement et restauration sur place, 43 heures par semaine, contrat saisonnier novembre à mi-avril.