Réceptionniste Hôtel – Logé, Avantages Ski, Saison

Relais & Châteaux; Val-d'Isère; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Mutuelle d’entreprise

Uniforme et lingerie fournis

Tarifs préférentiels ski

Résumé du poste

Les Barmes de l’Ours, Relais & Châteaux, recrutent un(une) réceptionniste pour une saison hivernale à Val d’Isère. Sous la direction du Chef de Réception, vous assurez l'accueil, les check-in/check-out et le suivi des dossiers clients pour garantir une expérience mémorable.

Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière, avez une expérience similaire et une excellente présentation. Anglais courant indispensable; une seconde langue est un plus.

Qualifications

• Issu d'une formation hôtelière, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellente présentation, très bon sens organisationnel et relationnel.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.
• La connaissance de Protel est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel et fournir les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude des informations collectées.
• Informer, anticiper les demandes et conseiller les clients tout au long de leur séjour pour garantir leur satisfaction et les fidéliser.
• Effectuer la mise à jour et le suivi du Cardex.
• Gérer les opérations de facturation et d’encaissement.
• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
• Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.

Connaissances

Anglais courant

Organisation

Relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Formation hôtelière

Outils

Protel

Description du poste

Les Barmes de l’Ours, Relais & Châteaux, recrutent un(une) réceptionniste pour une saison hivernale à Val d’Isère. Sous la direction du Chef de Réception, vous assurez l'accueil, les check-in/check-out et le suivi des dossiers clients pour garantir une expérience mémorable.

Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière, avez une expérience similaire et une excellente présentation. Anglais courant indispensable; une seconde langue est un plus.