Remote Onboarding Lead for Global Clients

RINGOVER GROUP; Montrouge; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Premium

Moka.care

ClassPass

Télétravail + budget home-office

Mobilité durable

Titres-restaurant

5 jours Enfant Malade

Ringover Academy

Job summary

Ringover cherche un(une) chargé(e) d’onboarding pour lancer, coordonner et clore l’intégration client. Vous assurez le démarrage rapide et le passage à l’autonomie, en France et à l’international, en orchestrant les équipes dédiées et les formations.

Vous travaillez avec CSM, Support, TAM et Sales Ops, suivez les jalons, et garantissez une communication claire en FR et EN. Espagnol est un vrai plus, mixité équipe et mobilité possible.

Qualifications

• Première expérience en relation client (onboarding, Customer Success, support ou gestion de projets) ou expérience avec clientèle internationale.
• Capacité à gérer plusieurs onboardings en parallèle sans délais.
• Sens du service client: écoute, tact, pédagogie et sang-froid en situation tendue.

Responsibilities

• Lancer l’onboarding rapidement, coordonner les intervenants et assurer une clôture efficace.
• Orchestrer le parcours d’intégration avec les équipes internes et suivre les jalons et délais.
• Communiquer clairement en français et en anglais avec les clients, du premier contact à la clôture.

Skills

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Job description

Ringover cherche un(une) chargé(e) d’onboarding pour lancer, coordonner et clore l’intégration client. Vous assurez le démarrage rapide et le passage à l’autonomie, en France et à l’international, en orchestrant les équipes dédiées et les formations.

Vous travaillez avec CSM, Support, TAM et Sales Ops, suivez les jalons, et garantissez une communication claire en FR et EN. Espagnol est un vrai plus, mixité équipe et mobilité possible.