Remote Francophone Support Specialist – Greece Relocation

FH Collective Academy; Nice; Sur place; EUR 10 663 - 12 772; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Billet d'avion couvert

Hébergement à l'hôtel

Formation rémunérée

Frais d'agence immobilière couverts

Résumé du poste

FH Collective Academy recherche des francophones pour un poste de support client en télétravail. Ce rôle permet une immersion dans un environnement dynamique et international, offrant un accompagnement pour la relocalisation en Grèce.

Les candidats bénéficieront d'une formation rémunérée, d'un salaire de base de 1 050 € bruts par mois, ainsi que d'un package de relocalisation. Pas d'expérience requise, formation complète fournie dès le début.

Qualifications

• Langue française courante (C1/C2) exigée.
• Compétences analytiques et interpersonnelles nécessaires.
• Convivial avec les environnements numériques.

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat.
• Aider avec les problèmes de compte et les requêtes liées à la plateforme.
• Résoudre les demandes clients tout en maintenant la qualité de service.
• Enregistrer les détails d'interactions dans le CRM.
• Atteindre les objectifs de productivité et de qualité.
• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit.

Connaissances

Français courant (niveau C1/C2)

Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+)

Solides compétences interpersonnelles et analytiques

À l'aise avec les outils numériques et les environnements multi-écrans

État d'esprit orienté solutions

Description du poste

FH Collective Academy recherche des francophones pour un poste de support client en télétravail. Ce rôle permet une immersion dans un environnement dynamique et international, offrant un accompagnement pour la relocalisation en Grèce.

Les candidats bénéficieront d'une formation rémunérée, d'un salaire de base de 1 050 € bruts par mois, ainsi que d'un package de relocalisation. Pas d'expérience requise, formation complète fournie dès le début.