Référent Technique Sinistres Autos (H/F)

ASSUR Emploi France, une marque de Relais-ASSUR; Lille; Hybrid; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 3 jours/semaine

Participation

Prime d’ancienneté

Job summary

RELAIS-ASSUR recherche un Référent Technique Sinistres Autos (F/H) en CDI pour devenir le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels.

Votre objectif est de guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers (Barème IRSA & Droit Commun). Avantages : 3 jours de télétravail par semaine, participation et prime d’ancienneté.

Qualifications

• Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé.
• Maîtrise des barèmes IRSA et des titres 1 à 4 de la Convention IRSA.
• Connaissance des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter.

Responsibilities

• Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers.
• Tenir des permanences techniques 2 à 3 fois/semaine pour répondre en direct.
• Concevoir et animer des formations liées à l’équipe Formation.
• Réaliser des audits qualité et évaluer les gestionnaires.
• Promouvoir les bases documentaires métier et faire évoluer les process.

Skills

Pédagogue

Esprit d’équipe

Leadership

Communication

Job description

RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.

C'est qui

une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto.

C'est où

secteur de Marcq-En-Barœul (59)

C'est combien

rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par an

Quels avantages

• 3 jours de télétravail par semaine
• participation
• prime d'ancienneté

Quel environnement

Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment

CDI Temps plein

Le Poste :

En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels.

Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun).

Coaching & Montée en Compétences

• Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers
• Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires
• Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l’équipe Formation
• Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d’équipe

Support & Assistance au Quotidien

• Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top
• Apporter votre œil d’expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun)

Contrôle Qualité & Picking

• Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes
• Participer activement à l’évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnaires

Optimisation & Vie du Pôle Technique

• Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc.
• Promouvoir les bases documentaires métier
• Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les process

Le profil recherché :

Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d’un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement.

Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter.

Votre savoir-être (Soft Skills)

• Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie.
• Esprit d’équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.