Gestionnaire de sinistres DAB

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc; Lille; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride

Prime d’ancienneté

Participation et actionnariat

Carte restaurant

Mutuelle

Retraite complémentaire

Transports remboursés 50%

CE d’entreprise

Job summary

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc recherche un Gestionnaire Sinistres DAB Senior pour piloter des dossiers à fort enjeu et allier technicité et sens du service client.

Vous instruierez et évaluerez les sinistres DAB/MRH/RC, mandaterez les experts et assurerez le suivi jusqu’au règlement, tout en assurant une montée en compétence des profils plus juniors dans un cadre hybride.

Qualifications

• 5 ans d’expérience confirmée en gestion de sinistres DAB/MRH/RC, avec dossiers à enjeux financiers (> 50 000 €).
• Maîtrise des conventions du secteur (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, CORAL) et du droit commun.
• Formation Bac+2/3 ou Master en droit/assurances.
• Analyse fine des pièces techniques et administratives.

Responsibilities

• Instruire et qualifier les dossiers et vérifier les garanties.
• Piloter l’expertise technique et analyser rapports pour déterminer l’origine des sinistres.
• Évaluer et indemniser les préjudices selon les procédures internes.
• Exercer les recours conventionnels et de droit commun.
• Accompagner et conseiller les assurés avec clarté et empathie.
• Conduire des actions d’amélioration continue et former les profils juniors.

Skills

Empathie

Orientation client

Proactivité

Rigueur

Pédagogie

Autonomie

Education

Bac+2/3 Assurance (BTS/Licence)

Master en Droit privé / Droit des assurances

Job description

Doté(e) d'une expertise en assurance DAB (dommages aux biens), avec l'envie de piloter des dossiers à fort enjeu dans un environnement qui bouge ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Sinistres DAB Senior prêt(e) à allier haute technicité, sens du client et force de proposition.

Votre prendrez en charge le traitement de dossiers de fréquence ainsi que de dossiers à forts enjeux financiers (> 50 000 € en MRH / RC).

Plus précisément, vous serez en charge de :

Instruire et qualifier les dossiers : analyser la recevabilité des déclarations, vérifier l'application des garanties contractuelles et déterminer les provisions financières adaptées.

Piloter l'expertise technique : mandater les experts et sapiteurs qualifiés, analyser leurs rapports et déterminer avec précision l'origine ainsi que les causes des sinistres.

Évaluer et indemniser les préjudices : chiffrer l'enjeu financier global et procéder au règlement des indemnités dues à l'assuré selon les processus de la compagnie.

Exercer les recours conventionnels et de droit commun : déterminer les responsabilités et engager les actions appropriées dans le cadre des conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, CORAL) ou du droit commun.

Accompagner et conseiller les assurés : agir en interlocuteur(trice) privilégié(e) dans des situations de vie déstabilisantes, en expliquant les démarches avec clarté, pédagogie et empathie.

Impulser l'amélioration continue et transmettre votre savoir : tester de nouvelles pratiques de gestion, faire évoluer les process et accompagner la montée en compétences des profils plus juniors.

Les avantages et conditions du poste :

Poste basé sur notre site de Marcq-en-Barœul très facilement accessible en transport en commun.

Modèle de travail hybride avec3 jours en télétravailet 2 jours sur site par semaine une fois que vous êtes considéré autonome sur le poste

Une rémunération annuelle sur 12 mois et de nombreux avantages salariaux :prime d’ancienneté à partir d’un an, participation, actionnariat, carte restaurant (10€ par jour travaillé), mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement, CE d’entreprise…

Vous êtes orienté(e) solutions, rigoureux(se) et appréciez les environnements agiles où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées.

Diplômé(e) d'une formation type Bac +2/3 en Assurances (BTS/Licence) ou d'un Master en Droit privé / Droit des assurances

Vous avez a minima 5 ans d’expérience confirmée en gestion de sinistres DAB / MRH / RC, avec une pratique avérée de dossiers à enjeux financiers significatifs (> 50 000 €).

Vos compétences techniques acquises :

Parfaite maîtrise des conventions du secteur (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, recueil, conventions d’abandon, CORAL, cumulatives...) et de leurs articulations.

Solides bases en droit des assurances et en droit commun (régimes de responsabilité civile, fondements juridiques).

Excellente capacité d'analyse des pièces techniques (expertises, rapports) et administratives (actes notariés, états hypothécaires).

Ce qui vous caractérise :

Empathie & orientation client : capacité d'écoute et accompagnement de qualité face aux assurés.

Pédagogie : goût pour la transmission de compétences et l'accompagnement des gestionnaires

Proactivité & autonomie : aptitude à anticiper les problématiques complexes et à être force de proposition stratégique auprès de la direction technique.

Les atouts qui feront la différence :

Une pratique confirmée des dossiers judiciarisés (rédaction des observations, co-pilotage de la stratégie contentieuse avec l’avocat).

Une expérience sur les dossiers Sécheresse / RGA (analyse technique des études de sol, sélection des sapiteurs et validation des solutions réparatoires adaptées).

Notre process de recrutement comprend une pré qualification téléphonique, suivi de deux entretiens durant lesquels vous rencontrerez les Managers & le Référent technique du service, ainsi que la HRBP. Une évaluation technique sera réalisée au cours du process de recrutement.

Enfin, nous réalisions systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.

Et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )