Référent Technique RUN — Expert en Service & Automatisation

Teamworkcorporate; Saint-Priest; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports en commun

Tickets restaurant 11,50 €/jour

Mutuelle 80%

Great Place to Work

Résumé du poste

TeamWork recrute un Référent Technique RUN pour conjuguer expertise technique, vision globale et excellence relationnelle afin de garantir la qualité des services et d'accompagner les opérations.

Vous interviendrez au cœur des environnements client, portez une communication claire et assurez les actions d'amélioration continue, avec une orientation service, performance et satisfaction client.

Qualifications

• Expertise technique et capacité à résoudre des problématiques complexes.
• Capacité à prendre du recul et comprendre les enjeux globaux d'un service.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bon niveau d'anglais pour évoluer dans un environnement anglophone.

Responsabilités

• Être le référent technique de votre périmètre et intervenir sur incidents complexes.
• Accompagner les équipes d'exploitation dans l'analyse et la résolution des situations critiques.
• Garantir la cohérence et la qualité des solutions mises en œuvre et leur sécurité.
• Contribuer à l'excellence opérationnelle et au respect des engagements de service.
• Participer aux comités opérationnels et assurer la vulgarisation technique auprès d'interlocuteurs variés.

Connaissances

Expertise technique

Analyse

Relation client

Anglais

Outils

VMware

Hyper-V

Proxmox

Ansible

Description du poste

TeamWork recrute un Référent Technique RUN pour conjuguer expertise technique, vision globale et excellence relationnelle afin de garantir la qualité des services et d'accompagner les opérations.

Vous interviendrez au cœur des environnements client, portez une communication claire et assurez les actions d'amélioration continue, avec une orientation service, performance et satisfaction client.