Référent Automatisme & Électricité — Service Clients

AKTID; Chambéry; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Mutuelle d’entreprise

RTT

Hybride 3 jours sur site / 2 jours en

Résumé du poste

AKTID recherche un référent technique en automatisme et électricité pour accompagner le Service Clients et contribuer à la performance des installations. Vous intervenez sur site et à distance, proposez des évolutions et assurez le bon fonctionnement des systèmes automatisés.

Vous piloterez les coûts et les délais et participerez à la mise en service, avec des perspectives d’amélioration continue et de formation des équipes techniques.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans minimum en automatisme ou support technique en environnement industriel.
• Maîtrise de TIA Portal (Ladder / SCL) et des variateurs Siemens (G120C) et SEW.
• Connaissances en réseaux industriels et cybersécurité.
• Notions Pilz / IO-Link.
• Compétences en gestion de projet et en diagnostic/dépannage.
• Anglais professionnel et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Analyser les besoins techniques avec le client et proposer des solutions adaptées (techniques et financières).
• Assurer le suivi des tickets SAV (diagnostic, résolution, communication) et garantir le respect des engagements contractuels.
• Veiller au bon fonctionnement des installations (pesage, vibration, automatismes...).
• Planifier et organiser les interventions sur site ou à distance.
• Piloter les coûts, délais et qualité des interventions.
• Proposer des prestations complémentaires hors contrat afin de développer l’activité.
• Assurer la gestion des versions de programmes et la cohérence des standards.
• Veiller à la mise à jour des licences, des accès et aux aspects liés à la cybersécurité.
• Participer aux passations réalisation SAV et aux phases de mise en service (MSI / SAT).
• Assurer l’interface technique entre les équipes et accompagner l’atteinte des performances.
• Installer et optimiser les solutions Smart et les produits AKTID.
• Diagnostiquer et améliorer les programmes standards à partir des retours terrain.
• Structurer et formaliser les retours terrain vers la Direction Technique.
• Être force de proposition sur les évolutions produits, la formation et les axes d’amélioration.

Connaissances

Automatisme industriel

Électricité industrielle

TIA Portal

Variateurs Siemens (G120C)

Réseaux industriels

Cybersécurité

Pilz / IO-Link

Gestion de projets

Anglais professionnel

Bureautique

Formation

Bac+2/3 en automatisme (BTS CIRA / Licence pro automatisme et informatique industrielle)

Outils

TIA Portal

Description du poste

AKTID recherche un référent technique en automatisme et électricité pour accompagner le Service Clients et contribuer à la performance des installations. Vous intervenez sur site et à distance, proposez des évolutions et assurez le bon fonctionnement des systèmes automatisés.

Vous piloterez les coûts et les délais et participerez à la mise en service, avec des perspectives d’amélioration continue et de formation des équipes techniques.