Référent Diagnostic & Remote — Expert Support Auto

Alternative Autoparts; Fresnes; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ITALIE DIESEL LOBJOY PELTRET, distributeur indépendant du groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS à Fresnes (94260), recherche un(e) technicien(ne) hotline pour développer les solutions de diagnostic et apporter un soutien technique à distance aux ateliers clients.

Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise par la qualité de service, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Hotline et le Directeur Technique.

Qualifications

• Formation Bac Pro/BTS/CQP dans le domaine de la maintenance automobile ou de l’électrotechnique.
• Première expérience sur un poste similaire (stage et alternance compris).
• Maîtrise des outils informatiques et esprit d’analyse.

Responsabilités

• Développer les solutions de diagnostic et apporter un soutien technique à distance.
• Intervenir auprès des clients ateliers par téléphone ou mail.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’image de l’entreprise par la qualité de service.
• Participer aux audits et à l’amélioration de la qualité.

Connaissances

Esprit d’analyse

Organisation / rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Adaptabilité

Travail en équipe

Formation

Bac Pro / BTS / CQP maintenance auto / électrotechnique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

ITALIE DIESEL LOBJOY PELTRET, distributeur indépendant du groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS à Fresnes (94260), recherche un(e) technicien(ne) hotline pour développer les solutions de diagnostic et apporter un soutien technique à distance aux ateliers clients.

Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise par la qualité de service, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Hotline et le Directeur Technique.