Récetionniste (H/F)

LAM; Saint-Saturnin; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

LAM Le Mans Nord - Saint-Saturnin recherche une réceptionniste en hôtellerie pour un CDI à temps partiel de 20 heures par semaine. Vous assurez l'accueil et le bon fonctionnement de l'hôtel en soirée, du mercredi au dimanche, 17h00-21h00, avec repos lundi et mardi.

Profil bilingue français-anglais, sens du service client, autonomie et esprit d'équipe, maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer les réservations et encaissements.

Competenze

• Autonomie, sens du service et rigueur.
• Excellente présentation et relation client.
• Français et anglais indispensables.

Mansioni

• Accueillir les clients et gérer les arrivées.
• Répondre au téléphone et demandes d'informations.
• Effectuer et suivre les réservations.
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Gérer les demandes et le suivi des dossiers clients.
• Maintenir la propreté de la réception.
• Gérer les imprévus et assurer le bon fonctionnement.

Conoscenze

Service client

Anglais bilingue

Organisation

Autonomie

Informatique

Ponctualité

Strumenti

Logiciel de réception

Descrizione del lavoro

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) - CDI 20h

Lieu : Quick Palace Le Mans Nord - Saint-Saturnin (72)

Contrat : CDI - Temps partiel, 20 heures par semaine

Rémunération : SMIC horaire applicable à l'hôtellerie-restauration

Horaires : Du mercredi au dimanche, de 17h00 à 21h00

Repos : Lundi et mardi

Description du poste

Dans le cadre de notre organisation, l'hôtel Quick Palace Le Mans Nord recherche un(e) réceptionniste sérieux(se), autonome et dynamique pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de l'établissement en soirée.

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et veillerez à leur offrir un accueil professionnel et chaleureux.

Vos missions

• Accueillir les clients et assurer les arrivées.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Effectuer et suivre les réservations.
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Répondre aux demandes et aux attentes des clients.
• Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
• Veiller à la propreté et à l'entretien des espaces communs et de la réception.
• Gérer les imprévus et assurer le bon fonctionnement de l'établissement pendant votre service.

Profil recherché

• Nous recherchons une personne autonome, responsable, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client.
• Très bon relationnel et présentation professionnelle.
• Capacité à travailler seul(e) et à prendre des initiatives.
• Sens de l'organisation et des responsabilités.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable (profil bilingue recherché).
• Aisance avec les outils informatiques.
• Ponctualité, fiabilité et polyvalence.
• Une expérience en réception hôtelière est appréciée.

Vous êtes une personne de confiance, capable de gérer une réception en toute autonomie et de garantir la satisfaction de nos clients ? Rejoignez notre équipe !