Réceptionniste Week-end (H/F)

RESIDIS; Louveciennes; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant

Résumé du poste

Résidis recherche une Réceptionniste Week-end (H/F) à Louveciennes pour accueillir les résidents, répondre aux demandes et maintenir une atmosfera calme sur la résidence.

Le poste nécessite 24 Mois d'expérience, un CDI à temps partiel (24H/semaine) avec travail les week-ends et jours fériés, et un salaire brut mensuel autour de 1 280 Euros, avec mutuelle et titres-restaurant.

Qualifications

• Identifier et traiter une demande client.
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation.
• Assurer le suivi des réservations.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les résidents.
• Tenir la réception et répondre aux mails et appels.
• Contrôler les logements et préparer les informations pour les services internes.

Connaissances

Demande client

Suivi commandes

Facturation

Suivi réservations

Description du poste

Offre n° 213SSLL
Réceptionniste Week-end (H/F)

Réceptionniste Week-end (H/F) 78 - Louveciennes

Le Groupe Résidis, leader de l'hébergement solidaire, se compose de 4 marques : Résidis et Logely, acteurs majeurs de l'hébergement hôtelier accompagné et agréé, VESTA, opérateur solidaire de nuitées hôtelières et Voyages Services Plus, agence réceptive de tourisme en France et en Italie.Nous proposons différents types d'accueil et de services, adaptés à toutes typologies de publics.Nous portons des valeurs fortes ;la Responsabilitéla Solidaritél'AutonomieNos valeurs nous engagent au quotidien auprès de nos collaborateurs, des publics que nous hébergeons, de nos partenaires et de nos clients.Plus qu'un groupe, nous avons créé un réel écosystème de l'hébergement où nos activités de gestionnaire hôtelier et d'opérateur touristique s'enrichissent et s'alimentent. Les conditions idéales pour collaborer en confiance et innover. Une identité singulière dont nous sommes fiers.

MISSION PRINCIPALE :- Accueillir, informer et orienter les résidents- Tenir la réceptionMissions du poste et responsabilités- Accueillir des nouveaux résidents / Répondre aux demandes des résidents- Faire des rondes dans tous les étages et les parkings selon la procédure en vigueur- Informer les services concernés des disponibilités, des appartements en travaux, des no-show, des arrivés, des départs spontanés non prévu et des absences constatées, des incidents et faire de signalements via nos outils- Maintenir le calme et la bonne ambiance sur la Résidence, réaliser de la médiation lorsque cela est nécessaire- Sortir les poubelles et les encombrants lorsque cela est nécessaire en suivant les horaires imposés par la commune- Accueillir, répondre et orienter les résidents selon la procédure en vigueur- Consulter et répondre aux mails, répondre au téléphone et imprimer quotidiennement la rooming liste (à la prise de poste)- Contrôler mensuellement l'ensemble des logements- Participer aux réunions mensuelles organisées par le Responsable de site- Respect de la fiche Processus métier

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1280.24 Euros
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)