Réceptionniste Tournant – Service d’Exception & Heartist

Mercure Hotels; Orléans; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Mercure Orleans Centre accueille les clients et assure le check-in et le check-out en garantissant une expérience mémorable. Le poste implique la gestion de la facturation et un encaissement précis, tout en offrant un service exceptionnel et personnalisé.

Vous promouvez les équipements de l’établissement et participez activement à la satisfaction client dans un cadre hôtelier dynamique et inclusif. Une expérience avec Opera Cloud et une maîtrise de l’anglais sont souhaitées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle, expérience en accueil est un plus.
• Maîtrise d'Opera Cloud ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le check-in et check-out.
• Établir la facturation et l'encaissement avec un service de qualité.
• Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les équipements.

Skills

Service client

Opera Cloud

Anglais

Tools

Opera Cloud

Job description

Mercure Orleans Centre accueille les clients et assure le check-in et le check-out en garantissant une expérience mémorable. Le poste implique la gestion de la facturation et un encaissement précis, tout en offrant un service exceptionnel et personnalisé.

Vous promouvez les équipements de l’établissement et participez activement à la satisfaction client dans un cadre hôtelier dynamique et inclusif. Une expérience avec Opera Cloud et une maîtrise de l’anglais sont souhaitées.