Réceptionniste Tournant CDI 39h – 13e mois inclus

Accor; Toulouse; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime sur objectifs

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Parcours d'intégration et accompagnem.

Véhicule de service

Autonomie dans l'organisation

Environnement multi-sites riche et var

Job summary

Accor Toulouse recherche un Réceptionniste tournant en CDI 39h/semaine pour la Résidence ORFEA Toulouse. Vous serez amené(e) à travailler en horaires variables (matin, soir ou nuit) du lundi au dimanche, avec deux jours de repos hebdomadaires et à assurer l'accueil, l'enregistrement et la satisfaction client.

Vous interviendrez aussi sur le petit-déjeuner, la propreté de l'établissement et le respect des procédures, tout en privilégiant le travail en équipe et l'autonomie.

Qualifications

• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
• Expérience en hébergement et délogement voyageurs souhaitée.
• Habilités d'accueil et de relation client requises.

Responsibilities

• Accueil des clients et gestion des appels téléphoniques.
• Enregistrement des arrivées et des départs.
• Assurer le bon déroulement du séjour et maintenir de bonnes relations clients.
• Mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté et au respect des normes et procédures.
• Renseigner et orienter les clients et garantir leur satisfaction.
• Anticiper et traiter les requêtes des clients selon les procédures ORFEA.

Skills

Ponctualité

Esprit d'équipe

Esprit d'initiative

Bon relationnel

Tools

Informatique

Job description

Accor Toulouse recherche un Réceptionniste tournant en CDI 39h/semaine pour la Résidence ORFEA Toulouse. Vous serez amené(e) à travailler en horaires variables (matin, soir ou nuit) du lundi au dimanche, avec deux jours de repos hebdomadaires et à assurer l'accueil, l'enregistrement et la satisfaction client.

Vous interviendrez aussi sur le petit-déjeuner, la propreté de l'établissement et le respect des procédures, tout en privilégiant le travail en équipe et l'autonomie.