Réceptionniste Tournant — Hôtellerie, Horaires Variables

Accor; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime de participation

Ticket restaurant

Indemnités transport 75%

Mutuelle prévoyance

Résumé du poste

Orfea Paris Saint-Lazare recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI 35h/semaine. Le poste est basé à Paris Saint-Lazare (34 chambres) et implique des horaires variables (matin, soir ou nuit), du lundi au dimanche.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez les arrivées/départs et gérerez les appels, le buffet petit-déjeuner et le suivi de la propreté, en respectant les procédures ORFEA. Expérience en hébergement souhaitée et maîtrise des outils informatiques exigées.

Qualifications

• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
• Expérience en hébergement voyageurs souhaitée.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des appels téléphoniques.
• Enregistrement des arrivées et des départs.
• Veiller au bon déroulement du séjour et entretenir de bonnes relations avec les clients.
• Mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté et au respect des normes et procédures.
• Renseigner et orienter les clients.
• Garantir la satisfaction client et traiter les requêtes selon les normes ORFEA.

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Enregistrement arrivées/départs

Buffet petit-déjeuner

Propreté & normes

Orientation client

Satisfaction client

Ponctualité

Esprit d'équipe

Esprit d'initiative

Polyvalence

Relationnel

Outils

Informatique maîtrise

Description du poste

Orfea Paris Saint-Lazare recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI 35h/semaine. Le poste est basé à Paris Saint-Lazare (34 chambres) et implique des horaires variables (matin, soir ou nuit), du lundi au dimanche.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez les arrivées/départs et gérerez les appels, le buffet petit-déjeuner et le suivi de la propreté, en respectant les procédures ORFEA. Expérience en hébergement souhaitée et maîtrise des outils informatiques exigées.