Réceptionniste Tournant – Avantages & Formation

Taleez; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement équipe

Prime 10 euros par nuit

Chèque cadeau Noël 150€

Forfait mobilité durable 300€

Abonnement transport pris en charge

Mutuelle 2.0

Formation interne et Marriott Academy

Résumé du poste

ClubTrotteur à Paris recrute un/une Réceptionniste Tournant H/F pour garantir un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle internationale. Vous assurez les arrivées et départs, la gestion des réservations et la coordination avec les services de l’hôtel.

Expérience d’au moins 1 an en réception dans un établissement hôtelier, idéalement international; maîtrise des PMS (Opera V5) et Anglais courant. Formation hôtelière appréciée; disponibilité horaires flexibles et travail en équipe.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 1 an en réception dans un établissement hôtelier.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS, Opera V5).
• Anglais exigé; une autre langue serait un plus.
• Bonnes capacités relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil et enregistrement des arrivées et départs des clients.
• Gestion des réservations, demandes spéciales et réclamations.
• Coordination avec les services de l’hôtel (étage, restauration, conciergerie).
• Gestion des paiements et des facturations.
• Promotion des services et des offres de l’hôtel.
• Veille à la satisfaction client et résolution des problèmes éventuels.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Communication

Gestion des réservations

Adaptabilité

Formation

Diplôme hôtellerie/tourisme

Outils

Opera V5 PMS

Word Excel

Description du poste

ClubTrotteur à Paris recrute un/une Réceptionniste Tournant H/F pour garantir un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle internationale. Vous assurez les arrivées et départs, la gestion des réservations et la coordination avec les services de l’hôtel.

Expérience d’au moins 1 an en réception dans un établissement hôtelier, idéalement international; maîtrise des PMS (Opera V5) et Anglais courant. Formation hôtelière appréciée; disponibilité horaires flexibles et travail en équipe.