Réceptionniste Tournant H/F

Taleez; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement équipe

Prime 10 euros par nuit

Chèque cadeau Noël 150€

Forfait mobilité durable 300€

Abonnement transport pris en charge

Mutuelle 2.0

Formation interne et Marriott Academy

Résumé du poste

ClubTrotteur à Paris recrute un/une Réceptionniste Tournant H/F pour garantir un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle internationale. Vous assurez les arrivées et départs, la gestion des réservations et la coordination avec les services de l’hôtel.

Expérience d’au moins 1 an en réception dans un établissement hôtelier, idéalement international; maîtrise des PMS (Opera V5) et Anglais courant. Formation hôtelière appréciée; disponibilité horaires flexibles et travail en équipe.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 1 an en réception dans un établissement hôtelier.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS, Opera V5).
• Anglais exigé; une autre langue serait un plus.
• Bonnes capacités relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil et enregistrement des arrivées et départs des clients.
• Gestion des réservations, demandes spéciales et réclamations.
• Coordination avec les services de l’hôtel (étage, restauration, conciergerie).
• Gestion des paiements et des facturations.
• Promotion des services et des offres de l’hôtel.
• Veille à la satisfaction client et résolution des problèmes éventuels.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Communication

Gestion des réservations

Adaptabilité

Formation

Diplôme hôtellerie/tourisme

Outils

Opera V5 PMS

Word Excel

Description du poste

Prise de poste au 1er juin 2026.

Vous êtes passionné(e) par l’accueil, vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe ? Vous avez une expérience confirmée dans l’hôtellerie et souhaitez rejoindre une nouvelle aventure ? Alors, cette offre est faite pour vous !

En tant que Réceptionniste Tournant H/F, vous serez au cœur de l’expérience client, garantissant un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle internationale. Vous assurerez la gestion des arrivées et des départs, la réservation des services, et la coordination avec les différents départements de l’hôtel pour offrir un séjour mémorable à nos clients.

Vos missions incluront :

• Accueil, enregistrement arrivée et départ des clients avec professionnalisme et convivialité
• Gestion des réservations, des demandes spéciales et des réclamations
• Coordination avec les services de l’hôtel (étage, restauration, conciergerie, etc.)
• Gestion des paiements et des facturations
• Promotion des services et des offres de l’hôtel
• Veille à la satisfaction client et résolution des problèmes éventuels

Rejoignez-nous pour vivre une expérience Marriott unique au sein d’un hôtel lifestyle innovant, où chaque détail compte !

Chez ClubTrotteur nous vous offrons:

• Un intéressement à disposition à l'ensemble de notre Team
• Prime de 10 euros par nuit travaillée
• Devenez acteur du recrutement et remportez 200 euros.
• Travailler chez ClubTrotteur pendant les fêtes de fin d'année, c'est bénéficier de la majoration des heures effectuées en prime.
• Nous garantissons 10 jours fériés dès une année d'ancienneté.
• Pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an.
• Votre abonnement de transport public pris en charge à 100%.
• Nous vous offrons un chèque cadeau de 150 euros à Noël
• Bénéficiez de staff & Family Rate chez notre partenaire Marriott et chez Alboran
• Découvrez l'expérience ClubTrotteur, nous vous invitons avec la personne de votre choix, la nuit en chambre Cocooning et le petit-déjeuner gourmand
• Des formations en interne et en externe mais aussi en E.learning disponible sur la Marriott Academy
• Une mutuelle 2.0 aux remboursements éclairs

Expérience : Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 1 an en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier, idéalement dans un environnement international.

Formation : Un diplôme dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme serait un atout, mais les candidats avec une expérience équivalente seront également considérés.

Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais requise, une autre langue serait un plus.

Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Chez ClubTrotteur, nous utiliserons Opera V5 et des outils bureautiques (Word, Excel).

Qualités personnelles : Sens aïgu du service, excellente communication, attitude professionnelle, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Disponibilité : Adaptabilité aux contraintes horaires propres au secteur hôtelier.

Autres atouts : Expérience Marriott ou dans un hôtel 4 étoiles serait un avantage.