Réceptionniste polyvalent – résidence hôtel CDI 35h

SAS NANTES CHEMIN ROUGE; Nantes; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

Résidence-hotel Zénitude Nantes Métropole recherche un/une réceptionniste polyvalent disponible rapidement. CDI 35 heures/semaine, horaires jour ou soir, weekends possibles, astreintes téléphoniques rémunérées, déplacements éventuels sur la résidence en cas d’urgence.

Vos missions: accueil physique et téléphonique, check-in/check-out, gestion des demandes, conciergerie, service du petit-déjeuner et coordination avec l’équipe d’entretien.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou résidence de tourisme exigée.
• Maîtrise du français et anglais; une 2e langue est un plus.
• Connaissance d'un logiciel PMS et bonne aisance informatique.
• CDI 35h/semaine, travail en journée, week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des check-in/check-out et du reporting.
• Service du petit-déjeuner et coordination avec l’équipe d’entretien.
• Gestion des demandes et conciergerie.
• Astreintes téléphoniques rémunérées.

Connaissances

Accueil clientèle

Anglais

Autonomie

Service client

Réactivité

Formation

Employé qualifié

Outils

PMS

Informatique

Permis B

Description du poste

Résidence-hotel Zénitude Nantes Métropole recherche un/une réceptionniste polyvalent disponible rapidement. CDI 35 heures/semaine, horaires jour ou soir, weekends possibles, astreintes téléphoniques rémunérées, déplacements éventuels sur la résidence en cas d’urgence.

Vos missions: accueil physique et téléphonique, check-in/check-out, gestion des demandes, conciergerie, service du petit-déjeuner et coordination avec l’équipe d’entretien.