Réceptionniste Polyvalent(e) Hôtel — CDI & Weekends

HOTEL INN DESIGN; Sainte-Luce-sur-Loire; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

HOTEL INN DESIGN Nantes Sainte Luce sur Loire recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez l'accueil, les réservations et le service au restaurant et au petit-déjeuner, tout en gérant les facturations et le suivi des clients.

La polyvalence et l'esprit d'équipe sont essentiels; une première expérience est souhaitée mais une formation est possible. L'anglais est apprécié et l'hôtel est accessible par les transports en commun.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil souhaitée, débutant accepté en formation.
• Autonomie, rigueur et sens du service indispensable.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Anglais apprécié pour le contact avec la clientèle.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et prendre les réservations.
• Accueillir les clients et gérer les litiges le cas échéant et contribuer à la satisfaction.
• Respecter les procédures et effectuer la facturation et le suivi des clients.
• Vendre les prestations complémentaires et assurer le service du petit-déjeuner et du restaurant.
• Maintenir les procédures d'hygiène et veiller à la qualité du service.
• Gestion des commandes et du service en salle.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Anglais apprécié

Formation

Employé qualifié

Description du poste

HOTEL INN DESIGN Nantes Sainte Luce sur Loire recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez l'accueil, les réservations et le service au restaurant et au petit-déjeuner, tout en gérant les facturations et le suivi des clients.

La polyvalence et l'esprit d'équipe sont essentiels; une première expérience est souhaitée mais une formation est possible. L'anglais est apprécié et l'hôtel est accessible par les transports en commun.