Réceptionniste polyvalent(e) – CDI, Horaires flexibles

HOTELRESTAUJOB; La Richardais; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Parking disponible

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB, hôtel de 49 chambres situé à La Richardais avec vue sur la Rance, privilégie une relation humaine forte et un service de qualité. Nous recherchons une réceptionniste polyvalente pour accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour, dans un cadre favorisant l’esprit d’équipe et la sécurité.

CDI à 35 heures par semaine, poste à pourvoir rapidement; missions: accueil, réservations multicanaux, check-in/check-out, conseil sur services et activités, service

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'anglais exigée.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Orientation client et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ, au téléphone.
• Gérer les réservations via plusieurs canaux (téléphone, email, plateformes en ligne), et les flux check-in/check-out.
• Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires de l’hôtel.
• Conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Participer au service du petit-déjeuner et au service client des prestations annexes.
• Pouvant remplacer les veilleurs de nuit ponctuellement.

Connaissances

Anglais

Autonomie

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation

Outils

Systèmes de gestion hôtelière

Description du poste

HOTELRESTAUJOB, hôtel de 49 chambres situé à La Richardais avec vue sur la Rance, privilégie une relation humaine forte et un service de qualité. Nous recherchons une réceptionniste polyvalente pour accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour, dans un cadre favorisant l’esprit d’équipe et la sécurité.

CDI à 35 heures par semaine, poste à pourvoir rapidement; missions: accueil, réservations multicanaux, check-in/check-out, conseil sur services et activités, service