Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie - Alternance BTS Tourisme

saintmalo-formations; France; Hybride; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

AFTEC Rennes recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dans le cadre d'un BTS Tourisme, pour une alternance au cœur d'un établissement accueillant et à taille humaine. Vous accueillerez les clients, gérerez les formalités d'arrivée/départ et conseillerez les voyageurs sur les sites à visiter.

Vous développerez des compétences en gestion de la réception, réservation, facturation et relation client, avec une langue anglaise requise et une deuxième langue appréciée, dans un cadre pédagogique

Qualifications

• Diplôme préparé : BTS Tourisme.
• Anglais requis et une deuxième langue appréciée.
• Organisé et autonome avec sens de l'accueil.
• Bonne maîtrise de la relation client et des outils hôteliers.

Responsabilités

• Accueil et gestion de la réception et des enregistrements.
• Conseil touristique et animation du séjour.
• Gestion des réservations et communication avec les clients.
• Contribution au service bar/bistrot et à la terrasse.
• Facturation et suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Accueil client

Anglais (requis)

Organisation

Polyvalence

Autonomie

Conseil touristique

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

AFTEC Rennes recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dans le cadre d'un BTS Tourisme, pour une alternance au cœur d'un établissement accueillant et à taille humaine. Vous accueillerez les clients, gérerez les formalités d'arrivée/départ et conseillerez les voyageurs sur les sites à visiter.

Vous développerez des compétences en gestion de la réception, réservation, facturation et relation client, avec une langue anglaise requise et une deuxième langue appréciée, dans un cadre pédagogique