Réceptionniste Polyvalent Hôtel-Résidence | Anglais

Nemea; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La résidence Nemea Appart'Hôtel recherche un Réceptionniste (H/F) en CDD pour assurer l’accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, et la réservation. Vous garantirez leur satisfaction et contribuerez à la gestion commerciale et administrative de la résidence.

Un bon niveau d'anglais est requis et vous serez à l’aise avec l’outil informatique. La connaissance de Mews est un plus pour optimiser les flux et les services offerts.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Autonomie et polyvalence avec sens des responsabilités.
• Bon niveau d'anglais attendu.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer les arrivées/départs (check-in / check-out).
• Effectuer les demandes de réservation.
• Garantir la satisfaction des clients pendant le séjour.
• Participer à la gestion commerciale (phoning, mailing, visites d'appartement).
• Participer à la gestion administrative (factures, débiteurs, plannings).
• Mise en place et service du petit déjeuner.
• Participer à la gestion de la résidence: contrôle et entretien des appartements et espaces communs.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Polyvalence

Rigueur et sens des responsabilités

Anglais

Informatique

Outils

Mews

Description du poste

La résidence Nemea Appart'Hôtel recherche un Réceptionniste (H/F) en CDD pour assurer l’accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, et la réservation. Vous garantirez leur satisfaction et contribuerez à la gestion commerciale et administrative de la résidence.

Un bon niveau d'anglais est requis et vous serez à l’aise avec l’outil informatique. La connaissance de Mews est un plus pour optimiser les flux et les services offerts.