Réceptionniste F/H

Nemea; Cagnes-sur-Mer; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Néméa Appart Hôtel, situé à Cagnes-sur-Mer, recherche un Réceptionniste de jour en CDD. Vous assurez l’accueil client, la gestion des arrivées/départs et les réservations, tout en veillant à la satisfaction durant le séjour.

Vous participerez à la mise en place du petit-déjeuner et contribuerez à la gestion administrative et commerciale de la résidence. Maîtrise des outils informatiques et bon niveau d’anglais requis.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bon niveau d’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des arrivées/départs (check-in/check-out).
• Réservations et demandes client.
• Gestion administrative et facturation.
• Participation au petit-déjeuner et entretien des espaces.

Connaissances

Accueil client

Anglais (bon niveau)

Autonomie

Polyvalence

Informatique (MEWS)

Outils

MEWS POS

Description du poste

Nous recherchons pour notre résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Cagnes-sur-Mer, un Réceptionniste (H/F) de jour, en CDD.

Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous aurez pour principales missions :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) ;

- Gérer les demandes et les réservations ;

- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;

- Participer à la gestion commerciale de la résidence (phoning, envoi de mailings, visites d’appartements) ;

- Contribuer à la gestion administrative (facturation, suivi des débiteurs, plannings, etc.) ;

- Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner ;

- Contribuer au bon fonctionnement de la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs.

Profil recherché :

Vous disposez d’un excellent sens du relationnel, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) d’un bon sens des responsabilités.

Un bon niveau d’anglais est requis. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

La connaissance du logiciel MEWS serait un atout.