Réceptionniste Polyvalent(e) — Jour/Nuit, Hôtel international

Accor; Tremblay-en-France; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Tickets restaurant

Prime de transport

Prime de performance

Participation et intéressement

Job summary

L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel Accor de 305 chambres, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35h/semaine, passionné(e) par le service client et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique et international.

Vous assurez l’accueil des clients, la gestion du séjour et la facturation, développez le portefeuille clients et travaillez en équipes multiculturelles. La maîtrise du PMS FOLS et un anglais de base complèteront votre profil.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière.
• Maîtrise du PMS FOLS et bonnes compétences en caisse.
• Anglais basique pour échanger avec une clientèle internationale.

Responsibilities

• Assurer l’accueil du client à son arrivée et tout au long de son séjour.
• Conduire le séjour du début à la fin et encaisser le paiement.
• Fidéliser et développer le portefeuille clients grâce à le sens commercial.

Skills

Accueil

Relation client

Service client

Anglais de base

Tools

PMS FOLS

Job description

L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel Accor de 305 chambres, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35h/semaine, passionné(e) par le service client et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique et international.

Vous assurez l’accueil des clients, la gestion du séjour et la facturation, développez le portefeuille clients et travaillez en équipes multiculturelles. La maîtrise du PMS FOLS et un anglais de base complèteront votre profil.