RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Chenôve; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3 étoiles à Chenôve, recrute pour renforcer l’équipe de réception. Vous assurez l’accueil et le service de la clientèle (bar et restaurant), en fournissant les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.

Vous maîtrisez les outils informatiques, planifiez les réservations et optimisez l’occupation des chambres, et effectuez la facturation et l’encaissement conforme.

Formación

• Anglais et français courant obligatoires.
• Une première expérience sur ce type de fonction serait appréciée.
• Maîtrise éventuelle du logiciel Hotsoft.

Responsabilidades

• Assurer l’accueil, la réception et le service de la clientèle (bar et restaurant), et fournir les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
• Être à l’aise avec les outils informatiques.
• Planifier les réservations et optimiser l’occupation des chambres.
• Effectuer la facturation des prestations et l’encaissement conforme.
• Assurer le service des petits déjeuners, la plonge et le nettoyage de la cuisine.
• Assurer le suivi du service des étages et vérifier les chambres.
• Être garant de la propreté interne et externe de l’établissement, respect des normes et qualité des prestations.

Conocimientos

Anglais courant

Français courant

Relationnel

Organisation

Rigueur

Herramientas

Hotsoft

Descripción del empleo

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3* de 59 chambres situé à Chenôve – recrute pour compléter son équipe de réception :

En collaboration avec le chef de réception et l’équipe, vous assurez les missions suivantes afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures :

• Assurer, l’accueil, la réception et service de la clientèle (bar et restaurant), et fournir toutes les informations, nécessaire au bon déroulement du séjour
• Etre à l’aise avec les outils informatiques
• Planifier les réservations et optimiser l’occupation des chambres
• Effectuer la facturation des prestations, l’encaissement conforme.
• Assurer le service des petits déjeuners, la plonge et le nettoyage de la cuisine
• Assurer le suivi du service des étages, réaliser la vérification des chambres
• Être garant de la propreté interne et externe de l’établissement, respect des normes et qualité des prestations

Horaire : 06h 14h ou 15h 23h sur 5 jours travaillés

Anglais et français courant obligatoire

Une première expérience réussie sur ce type de fonction serait appréciée. Idéalement, vous maîtrisez le logiciel Hotsoft.

Disposant de qualités relationnelles, votre rigueur, votre capacité d’organisation ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts pour réussir à cette fonction