Réceptionniste Polyvalent H/F – CDD

Lavorel Hotels; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports TCL pris en charge

Parking hôtel

Mutuelle d’entreprise 70%

Prime de cooptation

Résumé du poste

Le Kopster Décines recrute une Réceptionniste Polyvalente en CDD pour remplacer un congé maternité. Rejoignez l’équipe d’un hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels et assurez l’accueil, l’assistance client et le bon déroulement du séjour.

Vous serez référent, développerez les ventes additionnelles et garantirez la qualité du séjour, avec 2 ans d’expérience et un niveau d’anglais professionnel exigés. Rigueur, organisation et esprit d’équipe seront vos atouts.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en poste similaire.
• Anglais professionnel exigé.
• Capacité à accueillir et renseigner le client tout au long du séjour.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement du client durant tout le séjour.
• Renseignement efficace auprès du client et gestion des litiges avec courtoisie.
• Développement des ventes additionnelles grâce à des compétences commerciales.
• Garantir la qualité du séjour des clients et le bon fonctionnement de l’accueil.

Connaissances

Anglais pro

Accueil client

Ventes additionnelles

Organisation

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent H/F – CDD

Le Kopster Décines recrute !

Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels !

KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F en CDD pour un remplacement de congé maternité au sein de notre établissement le Kopster situé à Décines.

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement similaire
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Nos nombreux avantages :

• Poste à pourvoir enCDD jusqu’au 4 octobre 2026
• 39h/semaine, 2 jours de repos
• Prise en charge des transports TCL à 100% ou possibilité de se garer au parking de l’hôtel
• Mutuelle d’entreprise avantageuse prise en charge à 70% par l’employeur
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe

Convaincu(e) ? Alors n’attendez plus et plongez dans l’aventure Kopster !