Réceptionniste Polyvalent(e) – Expérience Client Premium

Lavorel Hotels; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports TCL pris en charge

Parking hôtel

Mutuelle d’entreprise 70%

Prime de cooptation

Résumé du poste

Le Kopster Décines recrute une Réceptionniste Polyvalente en CDD pour remplacer un congé maternité. Rejoignez l’équipe d’un hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels et assurez l’accueil, l’assistance client et le bon déroulement du séjour.

Vous serez référent, développerez les ventes additionnelles et garantirez la qualité du séjour, avec 2 ans d’expérience et un niveau d’anglais professionnel exigés. Rigueur, organisation et esprit d’équipe seront vos atouts.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en poste similaire.
• Anglais professionnel exigé.
• Capacité à accueillir et renseigner le client tout au long du séjour.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement du client durant tout le séjour.
• Renseignement efficace auprès du client et gestion des litiges avec courtoisie.
• Développement des ventes additionnelles grâce à des compétences commerciales.
• Garantir la qualité du séjour des clients et le bon fonctionnement de l’accueil.

Connaissances

Anglais pro

Accueil client

Ventes additionnelles

Organisation

Description du poste

Le Kopster Décines recrute une Réceptionniste Polyvalente en CDD pour remplacer un congé maternité. Rejoignez l’équipe d’un hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels et assurez l’accueil, l’assistance client et le bon déroulement du séjour.

Vous serez référent, développerez les ventes additionnelles et garantirez la qualité du séjour, avec 2 ans d’expérience et un niveau d’anglais professionnel exigés. Rigueur, organisation et esprit d’équipe seront vos atouts.