Réceptionniste de nuit (H/F)

2LCollection; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de cooptation 600 €

Mutuelle prise en charge à 50 %

Remboursement Navigo 100 %

Tarifs préférentiels hôtel/restaurants

Résumé du poste

Le Cinq Codet 5* à Paris recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI pour renforcer son équipe luxueuse située dans le 7ème arrondissement. Vous assurerez un accueil discret et professionnel en nocturne, conformément aux standards du groupe 2LCollection.

Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux, les paiements et les rapports quotidiens, tout en garantissant un service personnalisé et une présentation impeccable.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un hôtel 5 ou établissement de luxe.
• Service personnalisé avec souci du détail.
• Maîtrise de l’anglais, une autre langue serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil - réception de l'établissement pendant la nuit.
• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Répondre aux demandes des clients et procéder à la clôture journalière.
• Vérifier les paiements, rédiger les factures et procéder à l’encaissement.
• Prendre en charge les plaintes clients et reporter à son supérieur.
• Transmettre les informations aux équipes de jour et gérer le suivi administratif.
• Maintenir la présentation de l’espace réception et veiller à la sécurité du hall.

Connaissances

Expérience hôtelier luxe

Service personnalisé

Anglais courant

Esprit d'équipe

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dès que possible. Notre Chef de réception veillera à votre bonne intégration et se fera un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, vivre en conscience et authenticité !

MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer la permanence de l'accueil - réception de l'établissement pendant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
• Effectuer les contrôles de la journée et procéder à la clôture journalière
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement
• Prendre en charge les plaintes clients et reporter à son supérieur hiérarchique tout incident client
• Assurer la transmission des informations aux équipes de jour.
• Gérer le suivi administratif des comptes clients
• Maintenir la présentation de l’espace réception.
• Veiller à l’ordre, la propreté et la sécurité dans le hall

Cette liste n'est pas exhaustive.

SPECIFICITES DU POSTE

• Poste en CDI à temps complet
• Shift en continu
• Repos 3/4
• Rémunération : selon profil

Nous rejoindre, c’est :

1. Avoir l’opportunité de travailler dans un cadre d’exception.
2. Apporter votre expertise en venant compléter une équipe dynamique et investie !
3. Rejoindre 2LCollection, un groupe à taille humaine où les valeurs principales sont l’esprit de famille, le vivre en conscience et l’authenticité.

Il ne manque plus que vous ! Nous attendons votre candidature avec impatience.

PROFIL RECHERCHE

Connaissances et Compétences

• Vous avez une expérience confirmée dans un hôtel 5 ou établissement de luxe
• Vous êtes force de proposition auprès des clients et offrez un service personnalisé pour chacun d'entre eux, vous avez le souci du détail.
• Vous êtes passionné(e) par le métier, avez une excellente présentation et maîtrisez l’anglais (une autre langue étrangère serait un plus)
• Vous êtes organisé(e), avez l’esprit d’équipe et un bon sens du relationnel.
• Vous êtes flexible et avez la capacité de prendre des décisions de manière proactive.
• Vous avez l’habitude de travailler dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

AVANTAGES

• Prime de cooptation de 600 € brut à chaque coopté validé
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Remboursement à hauteur de 100 % de l'abonnement Navigo
• Tarifs préférentiels pour les salariés, familles et amis dans les hôtels et restaurants du groupe 2L