Réceptionniste Polyvalent H/F

Kyriad Direct Moulins Sud; Yzeure; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Kyriad Eco Moulins Sud-Yzeure recherche un Réceptionniste Polyvalent pour assurer l'accueil et les services en réception et petit-déjeuner. Le poste est en CDD avec 35 h par semaine et rémunération brute horaire de 12,50 €, à Bourgogne Franche-Comté selon planning et besoin de l'hôtel.

Profil recherché : sens du service, relations humaines, et capacité à travailler en équipe. Débutants acceptés et possibilité d'heures supplémentaires selon l'activité.

Qualifications

• Une première expérience en réception hôtelière appréciée.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Bon relationnel, présentation soignée et attitude professionnelle.
• Maîtrise du français ; l'anglais est un plus.
• Disponibilité pour des missions ponctuelles en extra, selon les besoins de l'hôtel.

Responsabilités

• L'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les arrivées, départs, encaissements et facturations.
• Suivre les réservations et demandes clients; transmettre les cas.
• Mise en place et service du petit-déjeuner selon le planning.
• Réaliser le rangement et nettoyage des espaces réception et petit-déjeuner.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Anglais (optionnel)

Informatique

Rigueur

Description du poste

Offre n° 7114078
Réceptionniste Polyvalent H/F

RESPONSABILITÉS :Afin d'accompagner l'activité de notre établissement, nous constituons un vivier de candidats disponibles pour des missions en extra, ponctuelles ou régulières, selon les besoins et les disponibilités de chacun.Vos missions :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.- Effectuer les arrivées, départs, encaissements et facturations.- Gérer les réservations, modifications et demandes clients.- Assurer le suivi des dossiers clients et des consignes entre les différents shifts.- Contrôler et tenir correctement la caisse et les documents de réception.- Répondre aux réclamations de premier niveau et transmettre les situations nécessitant l'intervention de la direction.- Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner selon le planning.- Effectuer le rangement et le nettoyage des espaces réception/petit-déjeuner.- Participer au service de restauration, bar ou vente de produits lorsque l'activité le nécessite.- Contrôler régulièrement les espaces communs et veiller à leur propreté.- Effectuer ponctuellement des recouches, vider une chambre ou aider le service des étages en cas de besoin.- Participer au contrôle des chambres lorsque cela est demandé.- Suivre les demandes techniques et signaler les anomalies constatées.- Participer au suivi des stocks, livraisons et commandes simples.- Respecter les procédures commerciales, administratives et opérationnelles de l'établissement.- Assurer la continuité du service et intervenir sur différents postes lorsque l'exploitation le nécessite.PROFIL RECHERCHÉ :- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.- Excellent sens de l'accueil et du service client.- Bon relationnel, présentation soignée et attitude professionnelle.- Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus.- Rigueur et aisance dans l'utilisation des outils informatiques.- Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est un plus.- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux procédures de l'établissement.- Disponibilité pour des missions ponctuelles en extra, selon les besoins de l'hôtel.Rémunération brute : 12.50€/heureBase horaire : 35 heure/semaine

Type de contrat CDD - 7 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.5 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié

Employeur

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.Situé dans la Zone commerciale Michelet Le Petit Godet à Yzeure-Moulins sud, l'Hôtel Kyriad Eco Moulins Sud-Yzeure récemment rénové offre une capacité de 64 chambres, un parking privé et un espace de petit-déjeuner.

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