Réceptionniste polyvalent H/F

Temporis; Fontenay-le-Comte; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 2200-2400€ brut mensuel

Prime d'intéressement

Indemnité de blanchissage

Tenue professionnelle fournie

Mutuelle prise en charge 66%

Repas fournis

Résumé du poste

Temporis Fontenay-le-Comte recherche un Réceptionniste Polyvalent H/F pour un hôtel-restaurant-spa réputé. Vous assurerez l'accueil professionnel et le suivi du séjour des voyageurs, avec gestion des réservations et des paiements.

Le poste est basé à Fontenay-le-Comte, à temps plein sur 39h/semaine, avec une alternance d’horaires et 1 à 2 week-ends par mois. Avantages: mutuelle, indemnité de blanchissage, repas fournis et tenue fournie.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en réception hôtelière ou fonction équivalente souhaitée.
• Capacité à assurer l'accueil physique et téléphonique et le service du bar si nécessaire.
• Bonnes compétences organisationnelles et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir les clients en personne et par téléphone.
• Réaliser les formalités d'arrivée et de départ des clients.
• Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives associées.
• Participer au service du bar selon les besoins.
• Préparer et entretenir les espaces communs et les salles de séminaires.

Connaissances

Accueil client

Réception hôtelière

Organisation

Polyvalence

Anglais courant

Esprit d'équipe

Présentation soignée

Outils

VEGA PMS

Description du poste

Vous appréciez le contact avec la clientèle, disposez d'un excellent sens de l'accueil et souhaitez intégrer un établissement reconnu pour la qualité de ses prestations ?

Votre agence Temporis Fontenay-le-Comte recrute pour l'un de ses clients, un hôtel-restaurant-spa réputé du secteur, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F.

Vos avantages

• Salaire mensuel compris entre 2 200 € et 2 400 € brut, selon votre expérience.
• Prime d'intéressement.
• Indemnité de blanchissage.
• Tenue professionnelle mise à disposition.
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 66 %.
• Repas assurés pendant les horaires de travail.

Organisation du poste

• Mission basée à Fontenay-le-Comte (85).
• Contrat à temps plein sur une base de 39 heures hebdomadaires.
• Horaires alternés en continu :
• Équipe du matin : 7h00 à 15h30.
• Équipe du soir : 15h00 à 23h00.
• Planning communiqué en amont.
• Présence requise sur 1 à 2 week-ends par mois.
• Parcours d'intégration avec accompagnement et formation en binôme durant le premier mois.

Vos missions au quotidien

Au cœur de l'expérience client, vous garantissez un accueil professionnel et contribuez au bon déroulement du séjour des voyageurs.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Réaliser les formalités d'arrivée et de départ.
• Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives associées.
• Participer au service du bar selon les besoins.
• Préparer et entretenir les espaces communs ainsi que les salles dédiées aux séminaires.
• Orienter et accompagner les clients vers les différents services de l'établissement.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et à l'image de qualité de l'hôtel.

Profil recherché

• Vous possédez idéalement une expérience réussie d'au moins 2 ans en réception hôtelière ou sur une fonction similaire.
• Vous faites preuve d'organisation, de polyvalence et d'un bon esprit d'initiative.
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer en autonomie.
• Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre présentation soignée sont de véritables atouts.
• Vous êtes à l'aise en anglais afin d'échanger avec une clientèle internationale.
• La maîtrise du logiciel VEGA PMS constituera un avantage supplémentaire.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une équipe dynamique, professionnelle et bienveillante, dans un établissement où la qualité de l'accueil et la satisfaction client sont des priorités.