Réceptionniste F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Boulleville; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) réceptionniste à Boulleville, Normandie. Le candidat idéal accueillera les clients et gérera tous les aspects de leur hébergement, garantissant des vacances inoubliables.

Les principales missions incluent la gestion des réservations, l'organisation des arrivées et départs, ainsi que l'accueil des clients. Une bonne capacité à résoudre les conflits et une aisance en facturation sont essentielles.

Qualifications

• Bonne communication et sens de l'accueil.
• Capacité à gérer les conflits.
• Compétence en facturation et encaissement.

Responsabilités

• Gérer les réservations et informations.
• Organiser les journées d'arrivées et départs.
• Accueillir les clients et gérer le check-in et check-out.
• Effectuer les états des lieux et gérer les cautions.
• Répondre aux questions des clients.

Description du poste

L'accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions :

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation

Votre but: faire passer des vacances inoubliables aux clients.