Réceptionniste Weekend Polyvalent(e) F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; France; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recrute un(e) réceptionniste pour le weekend, premier contact des clients et gestionnaire de leur hébergement. Vous assurerez l'accueil, le check-in/out, les réservations et l'encaissement.

Vos missions incluent les états des lieux, la gestion des cautions et la coordination avec l'équipe pour garantir des vacances réussies et une expérience client optimisée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils de caisse et de réservation.
• Aptitude à communiquer calmement et efficacement.

Responsabilités

• Gestion des réservations et informations sur tarifs et équipements.
• Organisation des arrivées et départs.
• Accueillir les clients, réaliser check-in et check-out.
• État des lieux et gestion des cautions.
• Gestion des conflits et réponses aux questions des clients.
• Encaissement et facturation des services.
• Entretien des logements et espaces communs selon les arrivées/départs.
• Préparer les logements selon demandes particulières.
• Garantir le rangement et l’entretien de l’accueil et des parties communes.
• Gérer les stocks de produits d’entretien en collaboration avec le responsable du site.
• Maintenir le rangement des réserves et des produits.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Check-in/Check-out

Encaissement

Gestion des conflits

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence.

Pour la saison estivale 2026, nous recherchons un(e) réceptionniste pour le weekendqui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions seront les suivantes :

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation
• Assurer l'entretien des logements de la résidence de tourisme et notamment lors des arrivées/départs des clients
• Préparer les logements selon les demandes particulières
• Garantir le rangement, l'entretien courant de l'accueil et des parties communes de l'établissement
• Gérer les stocks de produits d'entretien en collaboration avec le responsable du site
• Maintenir le rangement des réserves et des produits

Votre but: faire passer des vacances inoubliables aux clients.