Réceptionniste F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances

La Plagne-Tarentaise

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

Il y a 13 jours

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Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) réceptionniste polyvalent pour être le premier contact des clients et assurer leur hébergement.

Vous gèrerez les réservations, le check-in/check-out, l’encaissement, la facturation et l’accueil des vacanciers, tout en veillant à l’entretien des espaces privatifs et communs et à la gestion des situations difficiles.

Qualifications

Expérience en accueil et service client souhaitée.
Connaissances de la gestion des réservations et des tarifs.
Sens du relationnel et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

Gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements.
Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs.
Accueil des clients, check in, check out.
Etat des lieux et gestion des cautions.
Gestion des conflits.
Répondre à l'ensemble des questions.
Encaissement et facturation.
Intervention et entretien des espaces privatifs et communs (dénneigement...).

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Check-in / Check-out

Gestion des cautions

Gestion des conflits

Encaissement

Entretien espaces privatifs et communs

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement et renforcera l'équipe technique du site.

Vos missions :