Réceptionniste Polyvalent – Expérience Client Monaco

World Aquatics; Beausoleil; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur la satisfaction client

75% remboursement abonnement transport

Réductions tarifaires partenaires

Nuits gratuites et réduction dans F&B

Congés supplémentaires offerts

Programme de cooptation avec primes

Indemnité repas

Job summary

Alfred Hotels Monaco recherche un(e) réceptionniste polyvalent(le) dans le cadre d’un stage de 6 mois à partir de septembre 2026. Vous assurerez l’accueil, la gestion des réservations et l’animation de la réception et du service du petit-déjeuner, tout en partageant vos conseils locaux et en collaborant avec les équipes.

Vous serez impliqué(e) dans les check-in/out, les paiements, l’édition des factures et la personnalisation de l’expérience client, ainsi que dans la gestion des appels et du PMS

Qualifications

• Sourire et attitude positive en toutes circonstances.
• Écoute attentive et empathie pour satisfaire les clients.
• Sens du détail et esprit d'équipe.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, même avec accent français.

Responsibilities

• Gérer les check-in et check-out et les paiements.
• Éditer les factures et personnaliser l’expérience client.
• Gérer les appels et le PMS Lean.
• Préparer et présenter le buffet petit-déjeuner et assurer son réapprovisionnement.
• Veiller au respect des normes HACCP.

Skills

Sourire et positivité

Écoute active

Sens du détail

Esprit d'équipe

Anglais courant

Education

BTS Hôtellerie Restauration

BTS Tourisme

Licence

Tools

PMS Lean

Job description

Alfred Hotels Monaco recherche un(e) réceptionniste polyvalent(le) dans le cadre d’un stage de 6 mois à partir de septembre 2026. Vous assurerez l’accueil, la gestion des réservations et l’animation de la réception et du service du petit-déjeuner, tout en partageant vos conseils locaux et en collaborant avec les équipes.

Vous serez impliqué(e) dans les check-in/out, les paiements, l’édition des factures et la personnalisation de l’expérience client, ainsi que dans la gestion des appels et du PMS