CDD - Réceptionniste polyvalent ( Petit Déjeuner ) H/F

World Aquatics; Beausoleil; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur la satisfaction client

Remboursement 75% abonnement transport

Réductions chez partenaires

Nuitées gratuites et réduction F&B

Congés supplémentaires (anniversaire,/

Indemnité repas

Résumé du poste

Alfred Hotels Monaco recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) pour assurer l’accueil et le séjour des clients, de l’arrivée au départ, tout en participant au service du petit-déjeuner.

Vous gérerez les check-in/out, éditerez les factures et personnaliserez l’expérience client, tout en supervisant le PMS Lean et le bon déroulement du petit-déjeuner, conformément aux normes HACCP.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie hôtelière privilégiée.
• Connaissance des produits de nettoyage et techniques d’entretien.
• Capacité à utiliser correctement les équipements de nettoyage.
• Bonne gestion du temps et adaptation aux besoins changeants de l’hôtel.
• Sourire sincère et attitude positive en toutes circonstances.
• Écoute et empathie pour satisfaire les clients.
• Bon esprit d’équipe, polyvalent, rigoureux et autonome.

Responsabilités

• Assurer les check-in et check-out et les paiements.
• Éditer des factures.
• Personnaliser l’expérience clients et gérer les appels et le PMS (Lean).
• Assurer la présentation et le réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner.
• Respecter les normes HACCP et contrôler le service du petit-déjeuner.

Connaissances

Expérience hôtelière

Nettoyage et entretien

Équipements de nettoyage

Gestion du temps

Sens du détail

Empathie

Esprit d’équipe

Polyvalence

Rigueur et autonomie

Outils

PMS Lean

Description du poste

À quelques minutes à pied de la gare de Monaco, Alfred Hotels Monaco domine le Rocher depuis les hauteurs de Beausoleil. Entre lumière méditerranéenne et ruelles escarpées, l’hôtel offre une atmosphère apaisante à proximité immédiate de la Principauté. L’établissement compte 39 chambres au confort soigné, un restaurant italien, Pino, ainsi qu’un bar rooftop animé en saison, Basta Pinsa. Il est le premier hôtel du groupe à avoir obtenu la labellisaton Clef Verte en 2025.

Le poste

Au sein de l’établissement, vous serez en charge d’assurer le bon déroulement du séjour des clients, de leur arrivée à leur départ, tout en participant au service du petit-déjeuner.

Réception :

• Assurer les check-in et check-out et les paiements
• Editer des factures
• Personnaliser l’expérience clients
• Gestion des appels et du PMS (Lean)

Petit-déjeuner :

• Assurer la présentation du buffet petit-déjeuner et le réapprovisionnement du petit-déjeuner
• Débarrasser le petit-déjeuner
• Respecter et contrôler les normes HACCP

Informations supplémentaires :

• CDD 35h/semaine de 2 mois à pourvoir pour le mois de septembre 2026
• Localisation : ALFRED HOTELS Monaco
• Avantages : Prime sur la satisfaction client dans les hôtels, 75% de l'abonnement transport en commun remboursé, Réductions tarifaires auprès de nos partenaires (literie, linge de douche...), Programme de nuitées gratuites et réduction dans nos espaces F&B, Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement, ancienneté, rentrée scolaire des enfants ...), Programme de cooptation avec primes, Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement...), indemnité repas.

Profil recherché

Compétences :

• Vous avez une expérience dans l’industrie hôtelière (privilégiée)
• Vous avez la connaissance des produits de nettoyage et des techniques d’entretien
• Vous avez la capacité à utiliser correctement les équipements de nettoyage
• Vous avez une bonne gestion du temps et la capacité à vous adapter aux besoins changeants de l’hôtel
• Vous avez un sens aigu du détail et le souci de la propreté
• Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un bon esprit d’équipe Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.

Descriptif de l'entreprise

Alfred Hotels, des hôtels au design intemporel, au confort supérieur et à l’accueil pensé pour chacun.

Groupe hôtelier indépendant en forte croissance, Alfred Hotels compte aujourd’hui 14 hôtels implantés à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et au Cap Ferret. Porté par une vision entrepreneuriale et une exigence opérationnelle forte, le groupe poursuit son développement avec l’ambition d’ouvrir 50 hôtels d’ici 2030. Rejoindre Alfred Hotels, c’est participer à la construction d’une marque hôtelière ambitieuse et durable.