Réceptionniste Polyvalent - Expérience Client Hôtellerie

Vacancéole; La Tranche-sur-Mer; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour sa résidence L’Océan en Vendée. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement des réservations et le suivi administratif du séjour.

Vous serez également en charge de la facturation des frais de séjour, des relances et du ménage ponctuel dans les appartements et espaces communs, le tout dans un esprit d’équipe et de service client.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme ou équivalent.
• A l’aise avec les outils informatiques.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique).
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Établir les formalités administratives liées au séjour de la clientèle.

Connaissances

Informatique

Anglais (oral)

Relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Tourisme

Outils

Résalys (logiciel hôtelier)

Description du poste

Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour sa résidence L’Océan en Vendée. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement des réservations et le suivi administratif du séjour.

Vous serez également en charge de la facturation des frais de séjour, des relances et du ménage ponctuel dans les appartements et espaces communs, le tout dans un esprit d’équipe et de service client.