Réceptionniste Polyvalent·e – Accueil & Réservations

WeRecruit; Dinan; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole à Dinan recherche une réceptionniste polyvalente (F/H) pour accueillir les clients, les renseigner et les orienter sur le fonctionnement de la résidence. Vous enregistrerez les réservations, mettrez à jour le planning d’occupation et assurerez les formalités administratives liées au séjour.

Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe, participerez au service du petit-déjeuner et au ménage léger des appartements et espaces communs.

Qualifications

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour et gérer les litiges.

Responsabilités

• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes des clients.
• Traiter les litiges clients et suivre les commentaires pour actions correctives.
• Participer au petit-déjeuner et participer, en renfort, au ménage quotidien dans les appartements et espaces communs.

Connaissances

Accueil clientèle

Conseil client

Gestion des réservations

Gestion du planning

Relation client et litiges

Description du poste

Vacancéole à Dinan recherche une réceptionniste polyvalente (F/H) pour accueillir les clients, les renseigner et les orienter sur le fonctionnement de la résidence. Vous enregistrerez les réservations, mettrez à jour le planning d’occupation et assurerez les formalités administratives liées au séjour.

Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe, participerez au service du petit-déjeuner et au ménage léger des appartements et espaces communs.