Réceptionniste Polyvalent en Alternance — Horaires Rotatifs

IFAE; Clichy; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation financée en alternance

Job summary

L’IFAE Business recherche une réceptionniste tournant en alternance pour un établissement hôtelier reconnu. Le poste exige une expérience du contact client et une capacité à assurer la continuité du service sur différents créneaux horaires.

Vous prendrez en charge l’accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation, tout en restant attentif aux règles de sécurité et à la satisfaction client, et en travaillant avec les équipes internes.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à différents horaires.
• L’anglais est fortement recommandé pour accueillir un public international.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs.
• Assurer la réception sur différents créneaux horaires.
• Prendre et suivre les réservations.
• Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements.
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Skills

Contact client

Organisation

Adaptabilité horaires

Anglais

Service client

Relation client

Job description

L’IFAE Business recherche une réceptionniste tournant en alternance pour un établissement hôtelier reconnu. Le poste exige une expérience du contact client et une capacité à assurer la continuité du service sur différents créneaux horaires.

Vous prendrez en charge l’accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation, tout en restant attentif aux règles de sécurité et à la satisfaction client, et en travaillant avec les équipes internes.